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AM: 08:00~PM: 09:00
FAX 0800-080-885 聽語障者發信
TEL 0800-080-880 聽語障者受信

聽語障者發信流程

聽語障者使用「聽語障者電訊轉接業務用紙」(限80字數)，填妥發、受信人之姓名、號碼、代傳內容等並簽名後，傳真至0800-080-885向服務台掛號。服務台(電話口述)→非聽語障者(可即時回傳限30字)。

聽語障者受信流程

非聽語障者市話撥0800-080-880至服務台，敍明發、受信人之姓名、號碼、代傳內容，由客服人員填入「聽語障者電訊轉接業務用紙」。服務台(書面傳真)→聽語障者(具有傳真機)。

NCC使用電信服務及消保教育觀念

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